<!-- wp:heading {"level":3} -->
<h3 class="wp-block-heading" id="1-definition"><a href="https://docs.dify.ai/en/guides/workflow/node/question-classifier#1-definition">​</a><a href="https://docs.dify.ai/en/guides/workflow/node/question-classifier#1-definition"></a>1. 정의</h3>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>분류 설명을 정의함으로써 질문 분류기는 사용자 입력을 해당 범주에 추론하고 일치시켜 분류 결과를 출력할 수 있습니다.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:separator -->
<hr class="wp-block-separator has-alpha-channel-opacity"/>
<!-- /wp:separator -->

<!-- wp:heading {"level":3} -->
<h3 class="wp-block-heading" id="2-scenarios"><a href="https://docs.dify.ai/en/guides/workflow/node/question-classifier#2-scenarios">​</a><a href="https://docs.dify.ai/en/guides/workflow/node/question-classifier#2-scenarios"></a>2. 시나리오</h3>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>일반적인 사용 사례로는 <strong>고객 서비스 대화 의도 분류, 제품 리뷰 분류, 대량 이메일 분류 등이</strong> 있습니다 .일반적인 제품 고객 서비스 Q&amp;A 시나리오에서 질문 분류기는 지식 기반 검색 전 예비 단계 역할을 할 수 있습니다. 사용자의 입력 질문을 분류하여 다양한 하위 지식 기반 쿼리로 연결하여 사용자 질문에 정확하게 답변할 수 있도록 합니다.다음 다이어그램은 제품 고객 서비스 시나리오에 대한 워크플로 템플릿의 예입니다.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:image {"id":666,"sizeSlug":"large","linkDestination":"none"} -->
<figure class="wp-block-image size-large"><img src="http://192.168.101.245/wp-content/uploads/2025/09/image-11-1024x383.png" alt="" class="wp-image-666"/></figure>
<!-- /wp:image -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>이 시나리오에서는 세 가지 분류 라벨/설명을 설정합니다.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:list -->
<ul class="wp-block-list"><!-- wp:list-item -->
<li>카테고리 1:&nbsp;<strong>애프터서비스 관련 질문</strong></li>
<!-- /wp:list-item -->

<!-- wp:list-item -->
<li>카테고리 2:&nbsp;<strong>제품 사용 관련 질문</strong></li>
<!-- /wp:list-item -->

<!-- wp:list-item -->
<li>카테고리 3:&nbsp;<strong>기타 질문</strong></li>
<!-- /wp:list-item --></ul>
<!-- /wp:list -->

<!-- wp:paragraph -->
<p>사용자가 다양한 질문을 입력하면 질문 분류기는 설정된 분류 라벨/설명에 따라 자동으로 질문을 분류합니다.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:list -->
<ul class="wp-block-list"><!-- wp:list-item -->
<li>“&nbsp;<strong>아이폰 14 연락처 설정은 어떻게 하나요?</strong>&nbsp;” —&gt; “&nbsp;<strong>제품 사용 관련 문의</strong>&nbsp;”</li>
<!-- /wp:list-item -->

<!-- wp:list-item -->
<li>“&nbsp;<strong>보증 기간은 어떻게 되나요?</strong>&nbsp;” —&gt; “&nbsp;<strong>애프터서비스 관련 문의</strong>&nbsp;”</li>
<!-- /wp:list-item -->

<!-- wp:list-item -->
<li>“&nbsp;<strong>오늘 날씨는 어때요?</strong>&nbsp;” —&gt; “&nbsp;<strong>기타 질문</strong>&nbsp;”</li>
<!-- /wp:list-item --></ul>
<!-- /wp:list -->

<!-- wp:separator -->
<hr class="wp-block-separator has-alpha-channel-opacity"/>
<!-- /wp:separator -->

<!-- wp:heading {"level":3} -->
<h3 class="wp-block-heading" id="3-how-to-configure"><a href="https://docs.dify.ai/en/guides/workflow/node/question-classifier#3-how-to-configure">​</a><a href="https://docs.dify.ai/en/guides/workflow/node/question-classifier#3-how-to-configure"></a>3. 구성 방법</h3>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:image {"id":667,"sizeSlug":"large","linkDestination":"none"} -->
<figure class="wp-block-image size-large"><img src="http://192.168.101.245/wp-content/uploads/2025/09/image-12-1024x597.png" alt="" class="wp-image-667"/></figure>
<!-- /wp:image -->

<!-- wp:paragraph -->
<p><strong>구성 단계:</strong></p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:list {"ordered":true} -->
<ol class="wp-block-list"><!-- wp:list-item -->
<li><strong>입력 변수 선택</strong>&nbsp;: 이는 분류될 콘텐츠를 의미하며, 일반적으로 고객 서비스 Q&amp;A 시나리오에서의 사용자 질문입니다. 예:&nbsp;<code>sys.query</code>.</li>
<!-- /wp:list-item -->

<!-- wp:list-item -->
<li><strong>추론 모델 선택</strong>&nbsp;: 문제 분류기는 대규모 언어 모델의 자연어 분류 및 추론 기능을 활용합니다. 적절한 모델을 선택하면 분류 효율성을 높일 수 있습니다.</li>
<!-- /wp:list-item -->

<!-- wp:list-item -->
<li><strong>분류 라벨/설명 작성</strong>&nbsp;: 각 카테고리에 대해 키워드나 설명적 문장을 작성하여 여러 분류를 수동으로 추가할 수 있으며, 이를 통해 대규모 언어 모델이 분류 기준을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다.</li>
<!-- /wp:list-item -->

<!-- wp:list-item -->
<li><strong>해당 다운스트림 노드 선택</strong>&nbsp;: 분류 후, 문제 분류 노드는 분류 노드와 다운스트림 노드 간의 관계에 따라 흐름을 다른 경로로 지시할 수 있습니다.</li>
<!-- /wp:list-item --></ol>
<!-- /wp:list -->

<!-- wp:heading {"level":4} -->
<h4 class="wp-block-heading" id="advanced-settings%3a"><a href="https://docs.dify.ai/en/guides/workflow/node/question-classifier#advanced-settings%3A">​</a><a href="https://docs.dify.ai/en/guides/workflow/node/question-classifier#advanced-settings%3A"></a>고급 설정:</h4>
<!-- /wp:heading -->

<!-- wp:paragraph -->
<p><strong>지침</strong>&nbsp;:&nbsp;<strong>고급 설정 – 지침</strong>&nbsp;에서 분류기의 기능을 향상시키기 위해 더 자세한 분류 기준 등의 보충 지침을 추가할 수 있습니다.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p><strong>메모리</strong>&nbsp;: 이 기능을 활성화하면 문제 분류기의 각 입력에 대화의 채팅 기록이 포함되어 LLM이 맥락을 이해하고 대화형 대화에서 질문 이해도를 향상시키는 데 도움이 됩니다.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p><strong>메모리 창</strong>&nbsp;: 메모리 창이 닫히면 시스템은 모델의 컨텍스트 창에 따라 전달되는 채팅 기록의 양을 동적으로 필터링합니다. 창이 열려 있으면 사용자는 전달되는 채팅 기록의 양(숫자 기준)을 정확하게 제어할 수 있습니다.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p><strong>출력 변수</strong>&nbsp;:<code>class_name</code>분류 출력 레이블을 저장합니다. 필요한 경우 다운스트림 노드에서 이 분류 결과를 참조할 수 있습니다.</p>
<!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph -->
<p></p>
<!-- /wp:paragraph -->